El soporte de infraestructura para una aseguradora multinacional tiene una particularidad: los estándares técnicos y los criterios de aceptación los define la casa matriz, no el equipo local. Esto significa que el equipo de soporte debe ser capaz de comunicarse en los términos técnicos y los formatos que los equipos globales entienden, y de justificar cada decisión técnica con el nivel de detalle que una organización de ese perfil exige.
Este proyecto es representativo del tipo de relación que construimos con clientes del sector asegurador: soporte especializado en plataformas IBM que pocas empresas en Colombia dominan al nivel necesario para operar en entornos con estándares internacionales.