La estrategia permite que las áreas usuarias reciban capacidades de forma progresiva mientras se conserva el sistema core existente. La automatización y la IA se incorporan como componentes de un workflow con reglas y responsables definidos.
Modernización incremental de sistema core
Evolución funcional de un sistema central mediante entregas graduales y contratos de integración definidos.
El desafío
La asignación manual, los reprocesos y los tiempos elevados coexistían con un sistema central que debía seguir operando. La evolución debía priorizar mejoras visibles sin exigir un reemplazo inmediato.
La solución
Se planteó una modernización por fases con workflows, enrutamiento documental, interfaces REST documentadas y capacidades de conocimiento e IA aplicada donde el proceso lo permite. Cada incremento considera dependencias e integración con terceros.
Aportes del caso
- Evolución del sistema central organizada en incrementos funcionales.
- Integración y definición de contratos contempladas junto con las prioridades de negocio.
- Riesgo de transición gestionado mediante entregas graduales.
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