Este modelo aporta especialistas cuando la operación requiere experiencia puntual en Java y middleware. La priorización compartida permite atender mantenimiento y evolución sin perder de vista la continuidad.
Capacidad administrada Java y middleware
Capacidad especializada flexible para operación, mantenimiento y evolución de servidores de aplicaciones.
El desafío
Los equipos internos necesitaban atender incidentes, mantenimiento y cambios sobre diversas generaciones de servidores de aplicaciones sin ampliar permanentemente su capacidad especializada.
La solución
Se ofreció acompañamiento administrado bajo demanda para priorizar actividades, resolver incidentes y apoyar la evolución de plataformas. El servicio considera continuidad y transferencia de conocimiento al equipo interno.
Aportes del caso
- Capacidad técnica adaptable a la demanda operacional.
- Atención de plataformas Java tradicionales y modernas dentro de un mismo servicio.
- Transferencia de conocimiento contemplada junto con el soporte.
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